السياسات والشروط

أولاً: الشروط والأحكام

• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
• إتمام الطلب عبر الموقع يُعد موافقة على هذه الشروط وعلى أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
• تُصدر فاتورة ضريبية إلكترونية لكل طلب مؤكد.
• يحق للمتجر التحقق من الطلب هاتفياً أو عبر واتساب قبل التنفيذ، وإلغاء أي طلب لم يكتمل سداده مع إشعار العميل.
• منتجات الجملة (الرولات) تصحبها أسعار وشرائح خاصة تُعتمد في عرض السعر الرسمي.

ثانياً: سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب استرجاع الرولات غير المستخدمة بحالتها وتغليفها الأصلي غير المفتوح خلال 7 أيام من الاستلام.
• العيوب المصنعية يغطيها الضمان المعلن لكل منتج (حتى 10 سنوات للأفلام الشفافة والسوداء، و7 سنوات لأفلام الألوان) — ويُستبدل المنتج المعيب دون تحميل العميل تكلفة.
• في الاسترجاع لغير عيب، يتحمل العميل رسوم الشحن، ويُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل من استلام المنتج وفحصه.
• الخدمات المنفَّذة في المركز لا تُسترجع بعد التنفيذ، ويسري عليها ضمانها المعلن من تاريخ التركيب.
• لطلب الاسترجاع: واتساب +966 58 145 2240 أو info@ju1.co مع رقم الطلب.

ثالثاً: سياسة الشحن والتسليم

• الشحن داخل المملكة عبر شركات نقل معتمدة (أرامكس وغيرها) خلال 1–5 أيام عمل من تأكيد السداد.
• تكلفة الشحن تُحدد وتُنسَّق مع العميل بعد تأكيد الطلب وقبل التنفيذ، بحسب الوجهة والوزن.
• يتوفر الاستلام من مركز جي يو الرياض — حي اليرموك مجاناً.
• للطلبات خارج المملكة (دول الخليج) تُنسَّق تكلفة الشحن والإجراءات قبل التنفيذ.

رابعاً: سياسة الخصوصية

• نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب فقط (الاسم، الجوال، العنوان، البريد) ولا نشاركها مع أي طرف إلا لغرض الشحن والتحصيل.
• مدفوعات البطاقات تتم عبر بوابات دفع آمنة معتمدة ومشفرة، ولا نخزن أرقام البطاقات على أنظمتنا إطلاقاً.
• يمكن طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها عبر info@ju1.co.
• يخضع الموقع وكل التعاملات لأنظمة المملكة العربية السعودية، والاختصاص لمحاكم الرياض.