الشروط والأحكام — مجموعة جي يو | JU GROUP
باستخدام مواقعنا (ju1.co · jushop.tech · jushop.net)، أو زيارة مركز جي يو الرياض، أو استلام أي خدمة أو منتج، فإنك توافق على هذه الشروط. النسخة المنشورة هنا هي النسخة المعتمدة والمُلزمة، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من كل فاتورة صادرة عنا.
أولاً — خدمات مركز جي يو الرياض (التركيب والعناية)
- نطاق العمل: يقتصر التزامنا على الخدمات الموضحة في الفاتورة/أمر العمل فقط. أي عمل إضافي يتطلب موافقة مسبقة وتحديث الفاتورة.
- حالة المركبة عند الاستلام: تُفحص المركبة ظاهرياً وتُوثَّق حالتها (صور/ملاحظات) قبل بدء العمل. المركز غير مسؤول إطلاقاً عن أي خدوش أو أضرار أو أعطال قائمة قبل الاستلام.
- الأعطال غير المرتبطة بالخدمة: لا نتحمل أي مسؤولية عن الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية أو البرمجية التي تظهر أثناء أو بعد تنفيذ الخدمة ولا ترتبط مباشرةً بأعمالنا (البطارية، الحساسات، أنظمة المركبة، البرمجيات، وغيرها).
- المقتنيات الشخصية: لا نتحمل مسؤولية أي متعلقات أو مبالغ أو أغراض شخصية تُترك داخل المركبة. يرجى إفراغ المركبة قبل التسليم.
- مواعيد التسليم: تقديرية وتعتمد على حجم العمل وتوفر المواد، ونُبلغ العميل بأي تغيير. التأخير لا يرتب لنا أي التزام تعويضي.
- الدفع والتسليم: لا تُسلَّم المركبة إلا بعد سداد كامل قيمة الفاتورة. بعد إشعار اكتمال العمل بثلاثة أيام تُحتسب رسوم حفظ قدرها 50 ريال/يوم، والمركز غير مسؤول عن المركبات المتروكة أو غير المستلمة.
- الضمان: يقتصر الضمان على ما تنص عليه شهادة الضمان الرسمية الصادرة مع الفاتورة وبشروطها. يسقط الضمان تلقائياً في حال: الحوادث، التدخل أو التعديل أو الإصلاح لدى أي طرف ثالث، سوء الاستخدام، أو استخدام مواد تنظيف كاشطة أو كيماويات غير معتمدة.
- الشكاوى: تُستقبل ملاحظات الجودة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم عبر قنواتنا الرسمية، وتُعالج وفق نظام تذاكر الدعم.
- التصوير التسويقي: اختياري وبموافقة العميل فقط، ودون إظهار لوحة المركبة.
- البيانات: تُحفظ بيانات العميل والمركبة لأغراض الضمان والخدمة فقط، ولا تُشارك خارج مجموعة جي يو.
ثانياً — المتجر الإلكتروني والطلبات
- تُعالج الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية، ويلتزم العميل بصحة بياناته (الاسم، العنوان، الجوال). نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب ببيانات غير صحيحة أو اشتباه بسوء استخدام.
- نخدم عملاءنا داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج وحول العالم (20 دولة توزيع)، وقد يختلف نطاق التوصيل بحسب توفر الخدمة.
- مواعيد الشحن تقديرية وتعتمد على شركات الشحن، ولا نتحمل مسؤولية تأخير الناقل بعد تسليم الشحنة له.
- الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة المتجر المعلنة وقت الشراء، وبحالة المنتج الأصلية غير المستخدمة.
- المنتجات التي تُركَّب في مركز جي يو الرياض تخضع أيضاً لأحكام القسم الأول أعلاه.
ثالثاً — البيع بالجملة والموزعون (B2B)
- التعامل بالجملة يكون بموجب عرض سعر أو فاتورة معتمدة من مجموعة جي يو وبالأسعار السارية وقت الإصدار، وجميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 15% ما لم يُنص خطياً على خلاف ذلك.
- الدفع قبل التسليم أو عنده، ولا يُعتد بأي أجل سداد إلا باتفاق خطي من إدارة المجموعة. التأخر عن الأجل المتفق عليه يخوّلنا إيقاف التوريد وحلول كامل المستحق فوراً والمطالبة بمصاريف التحصيل النظامية.
- تبقى ملكية البضاعة لمجموعة جي يو حتى سداد كامل قيمتها ولو تم تسليمها، ويحق لنا استردادها عند الإخلال دون إخلال بحقنا في المطالبة بالباقي.
- البيع بوحدة الرول وبالأرقام التسلسلية المدوّنة في الفاتورة وسند التسليم، وتوقيع المشتري أو مندوبه على الاستلام إقرار بالمطابقة والعدد. لا تُقبل ملاحظات نقص أو تلف ظاهري بعد ثلاثة أيام من الاستلام.
- لا إرجاع ولا استبدال لبضاعة الجملة إلا لعيب مصنعي مثبت، ولا تُقبل الرولات المفتوحة أو المستخدمة أو المخزنة تخزيناً مخالفاً بأي حال.
- ضمان المنتجات يغطي عيوب التصنيع وفق شهادة الضمان وشروطها، ويشترط التخزين السليم والتركيب بأيدٍ مؤهلة. لا نتحمل نتائج تركيب أو تخزين خاطئ لدى المشتري أو عملائه، ويتحمل الموزع وحده التزاماته تجاه عملائه النهائيين.
- العربون المدفوع لحجز بضاعة غير مسترد عند العدول ويُخصم من قيمة الفاتورة عند الإتمام، ويحق لنا فك حجز أي كمية غير مسددة بعد سبعة أيام من إشعار المشتري.
- صفة «موزع» أو «وكيل معتمد» لا تنشأ إلا باتفاقية خطية موقعة، ولا يجوز استخدام اسم مجموعة جي يو أو علاماتها أو موادها التسويقية إلا بإذن كتابي وبما لا يضر بالعلامة.
رابعاً — أحكام عامة وحدود المسؤولية
- حد المسؤولية الأقصى: في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية مجموعة جي يو — أياً كان سببها — قيمة الخدمة أو المنتج المدفوعة فعلياً في الفاتورة محل المطالبة، ولا نتحمل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (تعطل مصالح، فوات منفعة، أو خلافه).
- القوة القاهرة: لا نُسأل عن أي تأخير أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (كوارث، انقطاعات، قرارات تنظيمية، اضطراب سلاسل الإمداد).
- تعديل الشروط: يحق للمجموعة تحديث هذه الشروط في أي وقت، والنسخة المنشورة على ju1.co/terms هي المرجع المعتمد.
- القانون والاختصاص: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بأي نزاع.
شركة جي يو كارز القابضة (JU GROUP) — الرقم الموحد 7035800262 · الرقم الضريبي 310253675400003 — مركز جي يو الرياض، حي اليرموك، الرياض · واتساب: 0581452240